CONDITIONS GENERALES DE VENTES

 

Article 1 - Champ d’application des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales régissent de plein droit toutes les ventes de séjours réalisées auprès du Camping El Pailles. Elles font partie intégrante de tout contrat conclu entre le camping et ses clients.

Chaque client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales préalablement à toute réservation d’un séjour, pour lui –même et toute personne participant au séjour.

Conformément à la loi en vigueur, les présentes conditions générales sont mises à la disposition de tout client à titre informatif préalablement à la conclusion de tout contrat de vente de séjours. Elles peuvent également être obtenues sur simple demande écrite adressée au siège de l’établissement.

Article 2 - Conditions de réservation

2.1 Prix et règlement Le prix des séjours est indiqué en euros, TVA inclus.

Il comprend : la consommation d’eau et d’électricité (si option demandée pour les emplacements), l’emplacement ou la location, une place pour une voiture.

Pour toute réservation (emplacement / chalet / tente): Toute location est nominative et ne peut être cédée. La réservation ne devient effective qu’avec notre accord et après règlement de l’acompte.

Pour tout retard non signalé, la location/l’emplacement redevient disponible à la réservation, à 10 heures le lendemain de la date d’arrivée mentionnée sur le contrat de réservation. Passé ce délai, et en l’absence de message écrit, la réservation sera nulle et l’acompte restera acquis à la direction du camping.

Toute réservation se fait par contrat et versement d’un acompte.

Pour toute confirmation de réservation vous devrez vous acquitter d’un acompte de 25% minimum du montant du séjour.

Le règlement du solde du séjour, acompte déduit, s’effectue dès votre arrivée. Toute modification dans votre réservation doit être immédiatement signalée.

Tout paiement d’acompte entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de ventes.

PAIEMENT POSSIBLE: Chèque bancaire, virement bancaire, mandat postal, chèque vacances, espèces, carte bancaire.

2.2 Nombre d’occupants : Le nombre de personnes participant au séjour ne doit en aucun dépasser le nombre de couchages prévu dans le chalet ou sur l’emplacement. Le constat de personnes supplémentaires au-delà de la capacité de la location entrainera l’interruption immédiate du séjour et toutes les sommes versées resteront acquises au camping.

2.3 Modification de réservation

Aucune réduction ne sera effectuée en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé.

2.4 Annulation

L’annulation de votre contrat doit nous parvenir par courrier au moins 1 mois avant votre arrivée prévue. En cas d’annulation, les acomptes versés restent acquis.

2.5 Rétractation

Les dispositions légales relatives au droit de rétractation en cas de vente à distance prévues par le Code de la consommation ne sont pas applicables aux prestations touristiques (article L.121-20-4 du Code de la consommation).

Ainsi, pour toute commande d’un séjour auprès du camping, le client ne bénéficie d'aucun droit de rétractation.

Article 3 - Déroulement du séjour

3.1 Arrivées et Départs

En location et en camping : les arrivées s’effectuent à partir de 15 h, les départs s’effectuent avant 10 h, n'importe quel jour de la semaine, suivant les modalités définies dans le contrat.

3.2 Caution

Une caution de 160 euros par hébergement vous sera demandée le jour de votre arrivée. Elle vous sera restituée le jour de votre départ, pendant les heures d’ouverture de l’accueil et après un état des lieux. La facturation d’éventuelles dégradations viendra s’ajouter au prix du séjour ainsi que le nettoyage si vous ne laissez pas l’hébergement dans un état de parfaite propreté. Si vous ne pouvez être présent lors de l’état des lieux, la caution vous sera retournée par courrier.

Les locations sont Non Fumeurs, tout manquement à cette règle sera facturé 75 €.

3.3 Départ

Tout retour de clé ou libération de l’emplacement après 10h entraîne la facturation d’une nuitée supplémentaire. Toute prolongation de séjour doit être formulée 24 heures au moins avant la date de départ prévue.

3.4 Animaux

Les animaux sont admis dans l’établissement du Camping EL PAILLES. Ils seront facturés 4 euros par jour.

Le carnet de vaccination doit être présenté à l’arrivée. Les animaux ne doivent pas être laissés seuls dans le camping. Les chiens de 1e et 2e catégorie sont interdits par décret préfectoral.

3.5 Règlement intérieur

Comme la loi l’exige, vous devez adhérer à notre règlement intérieur, déposé à la préfecture, affiché à notre réception et dont un exemplaire vous sera remis sur demande.

Article 4 - Responsabilité

Le camping décline toute responsabilité en cas de vol, perte de biens, incendie, intempérie, dommage survenu aux installations (tente, auvents, caravanes, etc.) dus aux résineux ou autres arbres, ou encore en cas d’accident relevant de la responsabilité civile des personnes inscrites durant le séjour. Il vous est rappelé que la baignade dans la piscine du camping reste sous l’entière responsabilité des parents ou des tuteurs.

Article 5 - Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français et tout litige relatif à leur application relève de la compétence du Tribunal de Grande Instance ou du Tribunal de Commerce de Perpignan.

INFORMATION : Agréé CAF - VACAF Ancienneté de l'hébergement de 1 à 10 ans. Avec 2 chalets accessibles aux personnes handicapés